Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e‑shopu www.smuky.cz do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Jak odstoupit od smlouvy

Pro odstoupení od smlouvy využijte formulář níže. Pro dodržení lhůty postačí odeslat oznámení před jejím uplynutím.

Vrácení zboží

Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu: Mgr. Světlana Komárek, Hliník 51, Krčmaň, 779 00

• zboží musí být nepoužité a nepoškozené
• pokud možno v původním obalu
• včetně všech součástí

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Vrácení peněz

Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly přijaty (pokud se nedohodneme jinak). Vrácení platby může být pozdrženo do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo prokážete jeho odeslání.

Výjimky z odstoupení

Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy v případě:

• zboží upraveného na přání zákazníka
• zboží vyrobeného na míru nebo personalizovaného (např. šperky s gravírováním nebo zakázková výroba)

Vzhledem k ruční výrobě se mohou jednotlivé kusy mírně lišit.